Ihr direkter Draht zu unseren Kaffeespezialisten
Schreib uns dein Anliegen – wir melden uns in Kürze bei dir.
Häufige Fragen
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir bis zu einem Warenwert von 59,00 € eine Versandpauschale von 6,90 €. Ab 59,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Unabhängig vom Wert beim Kauf eines Gutscheins berechnen wir eine Pauschale von 2,90 €
Nach Österreich berechnen wir bis zu einem Warenwert von 79,00 € eine Versandpauschale von 12,90 €. Ab 79,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel binnen 1 bis 3 Werktagen, nach Österreich binnen 3 bis 5 Werktagen. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Wir versenden werktags innerhalb von 24 Stunden. Bestellst du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir sie in einer gemeinsamen Sendung.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern nach Deutschland und nach Österreich. Der Versand auf deutsche und ausländische Inseln ist ausgeschlossen.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Vorkasse per Überweisung, Zahlung auf Rechnung und SEPA-Lastschrift. Über Shopify Payments zusätzlich Kredit- und Debitkarte, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und Klarna.
Die Zahlung per Rechnung ist ab der zweiten Bestellung möglich; der Rechnungsbetrag ist dann innerhalb von 10 Tagen auszugleichen.
Kann ich mein Kaffee-Abo pausieren oder kündigen?
Ja. In deinem Kundenkonto kannst du jede Lieferung überspringen, das Abo pausieren, Liefertermin, Zahlungsart und Adresse ändern oder das Abo kündigen.
Zum Pausieren raten wir, wenn du nur eine Weile aussetzen möchtest — eine Kündigung wirkt sofort und lässt sich nicht rückgängig machen.
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Die Voraussetzungen, Fristen und Folgen findest du in unserem Widerrufsrecht. Schreib uns bei Fragen gerne vorab über das Formular auf dieser Seite.